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OS-Plattform und Verbraucherstreitschlichtung
Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform (“OS-Plattform”) eingerichtet. Die OS-Plattform soll als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen, dienen. Die Plattform finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind grundsätzlich bereit, jedoch nicht verpflichtet, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.